Ложные срабатывания противокражных систем и их причины

Как показывает практика, многие ретейлеры сталкиваются с самопроизвольным срабатыванием противокражных рамок. Такое явление называется ложным и при частом повторении становится серьезной помехой для штатной работы магазина. Охранники проверяют невиновных, покупатели чувствуют себя некомфортно, теряется бдительность сотрудников и, как следствие, магазин может терпеть убытки.

Что же его может вызвать? Давайте разберемся.

Какой-то небольшой процент ложных срабатываний является допустимым для всех производителей противокражных систем. Обычно это не более 1% в зависимости от используемой технологии. Если это происходит чаще, то возможно есть причины, о которых пойдет речь в этой статье.

Основные причины ложных срабатываний

1. Датчики расположены близко к противокражной системе

Наиболее частая ситуация с которой сталкивается почти каждый магазин — датчик находится рядом с противокражной системой. При попадании датчика в поле детекции, система включает сигнал тревоги и на протяжении нескольких минут сигнализирует о попадании конфликтующего предмета. Если в этот момент не поступила реакция от персонала (например, это произошло во время час-пик или ночью), система адаптируется к резонансному фону и ложные срабатывания становятся периодичными при малейших его изменениях. Чтобы исправить эту ситуацию, достаточно найти датчик и убрать его из поля детекции противокражной системы.

2. Металлизированные украшения, металлоконструкции рядом с антикражным оборудованием

Ради привлечения покупателей в новогодний период, магазины всячески украшают входные группы гирляндами и мишурой, ставят дополнительные рекламные вывески и устанавливают стеллажи с акционным товаром. В случае если рядом с украшенной елкой проходит линия электропередач, ведущая к противокражным системам, может происходить помеха, которая приводит к ложным срабатываниям. Так же к этому относится украшение противокражных антенн мишурой и «дождиком». Если это Ваш случай, требуется переставить ёлку, гирлянды в отдалении 30 см от металлоконструкций, противокражных систем и линии электропередач.

3. Системы соседей

Ложные срабатывания могут происходить из-за Ваших соседей. Частая ситуация, когда соседний магазин поменял противокражное оборудование или произвел некорректную настройку системы от чего Ваша система начала самопроизвольно срабатывать. В таком случае важно сразу обратиться к магазину, в котором происходила наладка или, если не удается договориться с соседями, позвонить в АНТИвор.

4. Перепады в электросети

Выявлено, что в магазинах, находящихся в жилых домах или торговых центрах, учащаются ложные срабатывания в утренние или вечерние часы. Причиной служит увеличение энергопотребления. Люди активнее пользуются электроприборами, включаются обогреватели и неоновые рекламные вывески. Появляются импульсные помехи и антенны срабатывают самопроизвольно. Параллельно замечаются сбои в кассовом оборудовании и другой техники. Такая ситуация актуальна в основном для регионов, где перебои с электричеством привычное явление.

Как можно заметить, большинство ситуаций, по которым произошли ложные срабатывания можно решить не более чем за полчаса. Чтобы Ваша система работала корректно, нужно каждое утро производить самостоятельную проверку работы системы и следовать правилам использования.

Исключаем ложные срабатывания

Для предотвращения ложных срабатываний необходимо проводить ежедневную проверку противокражной системы и консультировать персонал по правильному обращению с оборудованием. Комплекс этих мероприятий поможет предотвратить ошибки персонала в будущем, тем самым обеспечив стабильную работу системы.

Что бы антикражные ворота работали корректно, необходимо соблюдать определенные правила при эксплуатации:

• не ставить рядом с антеннами массивные металлические предметы;
• не украшать противокражные системы гирляндами и мишурой;
• расстояние до оборудования (принтеры, мониторы, люминесцентные лампы и др.), которое может стать источником электромагнитных помех, не менее 2- метров;
• обращать внимание, не появилось ли новое оборудование в магазинах рядом или напротив, и не проводилась ли его перенастройка;
• не размещать товар с защитными метками ближе, чем на расстоянии 100см от рамок.

В большинстве случаев неполадку противокражного оборудования можно решить без выезда инженера, поэтому для обеспечения правильной работы, мы рекомендуем подключить услугу мониторинга.

Мониторинг – это постоянный контроль работы оборудования, осуществляемый 24/7 в удаленном режиме. Благодаря круглосуточному сбору данных происходит оценка стабильности работы антикражной системы в режиме реального времени. Специальный алгоритм, разработанный нашей компанией, позволяет: отследить как вело себя оборудование, была ли поломка системы и принять меры по решению задачи еще до Вашего звонка.

Вам больше не нужно каждый раз вызывать инженера на объект. Большинство необходимых настроек происходит удаленно в круглосуточном режиме. Кстати, услуга мониторинга актуальна и для систем и других производителей.

Будь уверен в работе противокражных систем

Нельзя недооценивать необходимость технического обслуживания. Вне зависимости от времени суток Вы всегда можете получить персональную консультацию техподдержки по работе Вашего оборудования и, в случае, если задачу не получилось решить удаленно, наши инженеры исправят неполадку в ускоренном режиме.

Гарантийное обслуживание в компании АНТИвор составляет 1 год, происходит в 920 городах России.

Благодаря налаженной работе технической службы компании АНТИвор, Вы будете уверены в работе своей противокражной системы.