Кражи в ритейле бывают разные: от мелких «карманников» до организованных групп и внутренних хищений. Поэтому у универсальных решений всегда будет выигрывать подход работы от конкретных угроз.
1. Сначала — разберитесь с проблемой
- Где чаще всего воруют: касса, склад, примерочные?
- Когда это происходит: в часы пик, вечером, на выходных?
- Кто ворует: случайные покупатели, сотрудники, «профессиональные» группы?
- Сколько теряете в деньгах?
Без честного ответа на эти вопросы любое решение рискует стать бесполезной игрушкой.
2. Три слоя защиты
- Технологии: антикражные ворота, RFID-метки, камеры с аналитикой, защищённые витрины.
- Процессы: правила возвратов, порядок работы примерочных, регламенты действий при тревоге.
- Люди: обучение персонала, охрана, мотивация сотрудников сообщать о нарушениях.
Только комбинация этих трёх слоёв реально снижает потери.
3. Подбираем решение под угрозу
- Карманные кражи — ворота + камеры + внимательный персонал.
- Группы «налётчиков» — ворота (RFID, AM, РЧ) + распознавание лиц + быстрая реакция охраны.
- Внутренние кражи — контроль доступа на склад, ревизии, анализ POS-операций.
- Мошенничество с возвратами — интеграция кассы и видео + жёсткие правила возврата + распознавание на кассы.
- Дорогой товар (электроника, косметика) — витрины с замками, тросы-фиксаторы, «умные» метки.
4. Считаем деньги
Важно не только «закупить систему», но и посчитать окупаемость.
Простой подход:
Сколько теряете сейчас – сколько потеряете после внедрения = экономия.
Обычно правильно подобранное решение окупается за 6–18 месяцев.
5. Как не ошибиться с поставщиком
Спросите:
- есть ли у него опыт в вашем сегменте?
- совпадают ли параметры установок с данными вам обещаниям?
- дадут ли пилот на реальном магазине?
- как решаются вопросы интеграции и поддержки?
- что с персональными данными и законами о видеонаблюдении?
6. Итог
Не существует «лучшей коробки от краж». Есть только ваши угрозы и решение под них.
Действуйте так:
- проведите аудит — кто, где и как ворует
- выберите минимальный набор технологий и процессов.
- запустите пилот, измерьте результат.
- масштабируйте на сеть.
Главное — считать деньги и вовлекать сотрудников. Тогда система действительно работает.
13
22.10.2025
